[#порадиmarketinghub](?q=%23%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%B4%D0%B8marketinghub)
** Коли маркетинг починається не з реклами

Компанія може витрачати гроші на рекламу, вести соцмережі, запускати акції та регулярно створювати контент.

Але якщо людина після першого контакту не розуміє, **що саме їй пропонують і чому вона має обрати саме цей бізнес**, маркетинг не вирішить проблему.
Бо реклама може привести клієнта.

Але далі працює вже вся система.
 Наскільки швидко відповідають на запит?
 Чи зрозуміло пояснюють продукт?
 Чи не змушують людину кілька разів повторювати одне й те саме?
 Чи відповідає реальний досвід тому, що обіцяла реклама?
 Чи є причина повернутися знову?

Саме тому іноді бізнесу не потрібно збільшувати рекламний бюджет.
**Потрібно спочатку подивитися, що відбувається з клієнтом після того, як реклама вже спрацювала.**

Наприклад, реклама приводить 100 заявок.
Якщо з них купує 5 людей — можна просто купити ще більше трафіку.
А можна спочатку розібратися, **чому 95 не купили.**
Можливо, проблема в ціні.

Але можливо — у швидкості відповіді, роботі менеджера, складному процесі покупки або невідповідності очікувань.

**Маркетинг — це не тільки спосіб привести людину до бізнесу. Це весь шлях від першого контакту до повторної покупки.**
Іноді найкращий маркетинговий хід — не запустити нову рекламу, а виправити те, що вже відбувається після неї.