**ДТЕК отримав дві нагороди за покращення клієнтського досвіду
**
ДТЕК Мережі **здобули дві нагороди Ukrainian CX Excellence**. Журі відзначило сервіс автоматичного інформування про відсутність світла та застосунок «**Мобільний контролер**» для цифровізації перевірки лічильників.

Завдяки автоматичному сервісу клієнти ще до з’єднання з оператором можуть дізнатися причину та орієнтовний час повернення світла, а «**Мобільний контролер» дозволяє працівникам одразу фіксувати покази та фото лічильників у системі, що робить облік точнішим**.

> «Ці нагороди показують, що покращувати клієнтський досвід можна як у момент звернення клієнта, так і через зміни в роботі наших працівників», – зазначив директор із взаємодії з клієнтами ДТЕК Мережі Руслан Волинець.


[Україна Online | Підписатись](https://t.me/+PrLok3ySBnljZWMy)