Salesforce перед своей главной конфой Dreamforce выкатила семёрку именных AI-агентов — Casey, Paige, Carter, Hunter, Marshall, Piper и Fin. Каждый заточен под свою функцию: клиентский сервис через звонки/SMS/WhatsApp, IT и HR через Slack, продажи, закупки, саппорт.

Шестеро уже в проде, Hunter (аутбаунд-продажи) пока в пилоте, GA обещают в ноябре. Компания хвастается, что Agentforce и Slack вместе уже наработали 7 млрд «агентных рабочих единиц», из них 3.2 млрд — только за последний квартал.

Энтерпрайз потихоньку перестаёт спрашивать «а зачем AI-агент», начинает спрашивать «какой именно нанять» 🤖

[#AI](/search?q=%23AI) [#Salesforce](/search?q=%23Salesforce) [#агенты](/search?q=%23%D0%B0%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B)