נוסע דובר רוסית סיפר ל״ריא נובוסטי״ כי אחת הנוסעות, שהובילה את בתה לשירותים בחלק הקדמי של המטוס, הבחינה שדלת תא הטייס פתוחה למחצה ובתוך הקוקפיט לא נראה איש בעמדת הטייסים. היא קראה לתוך המטוס ותיארה לנוסעים את המצב.

לדבריו, שני נוסעים ישראלים הסתערו מיד לתוך הקוקפיט, שם הבחינו בקברניט כשהוא פצוע בצווארו, והצליחו להשתלט על המחבל.

לאחר ההשתלטות, אחד הנוסעים משך את ההגה כלפי מעלה והצליח לייצב את המטוס. בהמשך הגיעו שני טייסים לתא הטייס והנחיתו אותו בערב הסעודית.