فرصة عمل عن بعد لجميع الجنسيات

 المسمى الوظيفي: أخصائي دعم CRM

 الشركة: Delveng
تعلن منصة Delveng عن حاجتها إلى أخصائي دعم إدارة علاقات العملاء (CRM Support Specialist) للعمل عن بعد بالكامل، دون تحديد جنسية معينة في الإعلان.
 المهام الوظيفية:
 إدارة وتحديث بيانات العملاء والمتعلمين والمدربين عبر نظام Zoho CRM.
 متابعة العملاء والرد على الاستفسارات والشكاوى.
 متابعة عمليات التسجيل والشراء وسداد المدفوعات والوصول إلى الدورات التدريبية.
 تسجيل المراسلات والمتابعات وإعداد التقارير الدورية.
 التنسيق مع فرق العمل لحل المشكلات ومتابعة الطلبات المعلقة.
 المتطلبات:
 خبرة لا تقل عن 3 سنوات في CRM أو خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
 خبرة في استخدام Zoho CRM.
 إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات التواصل المهني.
 مهارات ممتازة في التنظيم والدقة وإدارة البيانات.
 القدرة على العمل باستقلالية وتحمل المسؤولية.
 تُعد الخبرة في منصات التعليم الإلكتروني ميزة إضافية.
 طبيعة العمل: عن بعد بالكامل


 للاطلاع على التفاصيل الكاملة والتقديم:
[https://baaeed.com/remote-jobs/delveng-crm-support-specialist-أخصائي-دعم-إدارة-علاقات-العملاء](https://baaeed.com/remote-jobs/delveng-crm-support-specialist-%D8%A3%D8%AE%D8%B5%D8%A7%D8%A6%D9%8A-%D8%AF%D8%B9%D9%85-%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1)