**ARX оприлюднила результати анонімного опитування про доступність страхових послуг для ветеранів, військовослужбовців, їхніх родин і людей з інвалідністю.**

 61% учасників оформили останню страхову послугу повністю онлайн. Позитивно онлайн-оформлення оцінили 74% респондентів, сайти страховиків — також 74%, фізичні офіси — 62%.

 _Найчастіше зауваження до офісів стосувалися пандусів, порогів і сходів (38% негативних оцінок), санвузлів (33%), ширини дверей і проходів (31%)._

 Окремий зріз показав суттєві відмінності в досвіді людей з інвалідністю: позитивно онлайн-оформлення оцінили лише 25%, сайти — 36%, офіси — 39%.

 _Результати свідчать, що доступність страхування залежить не лише від цифрових сервісів, а й від фізичної інфраструктури та потреб різних груп клієнтів._

 [Дивитися повні результати опитування](https://bit.ly/48sWbfg)

[👉 Читати повну версію матеріалу](https://www.ukrstrahovanie.com.ua/uk/novyny/opituvannya-arx-yak-veterani-ua)