**Менеджер з підтримки гостей/Guest Support Manager зі знанням англійської мови (віддалено) 

€ ЗП: 1-й місяць (випробувальний термін):** 550 євро/місяць.
**З 2-го місяця:** 600 євро/місяць + 50–100 євро бонус за KPI (розмір бонусу залежить від виконання якісних показників і відмінних відгуків гостей).
_З потенційним зростанням ЗП та карʼєрним підвищенням. 
_**Ми** — компанія з управління нерухомістю. Наша компанія займається професійним управлінням нерухомістю для короткострокової оренди. Ми створюємо домашній затишок для мандрівників і забезпечуємо бездоганний сервіс для наших гостей.

**Обов'язки:**
Оперативна комунікація з гостями через повідомлення, допомога з усіх виникаючих питань; 
Дзвінки гостям англійською мовою (відповіді на запитання, координація, а також мотивація гостей залишати відмінні відгуки після проживання); 
Управління лістингами (оголошеннями) компанії на платформах бронювання;
Управління командою прибиральниць (до 6 осіб), розподіл завдань і контроль якості;
Підрахунок і фіксація кількості прибирань, виконаних персоналом.

**Вимоги та умови: **
Вільний розмовний і письмовий рівень англійської мови (B2–C1), так як вам доведеться багато спілкуватися з іноземними гостями + знання рос. мови; 
Базове розуміння і впевнена робота з Excel / Google Sheets (для ведення обліку прибирань); 
Високий рівень відповідальності, пунктуальність і вміння чітко виконувати завдання в установлені терміни.
Досвід у сфері туризму, подобової оренди або клієнтської підтримки буде перевагою.
Графік роботи: змінний 2/2; 
Робочий час: З 09:00 до 22:00.

**За усіма деталями — пишіть в приватні повідомлення: **
[@RS1HR](https://t.me/RS1HR)

 [BEE JOB: Київ](https://t.me/+8JbrBB2LaLc0NWQy)