[​​](https://app.telepost.me/api/bot-cdn/uploads/file/AgACAgIAAyEGAASRBUnOAAEDU-5qmpLZ-7Sl2bSdyJ-V_ZboZbfQJAACaCNrG1oQ2EiYdz3_Nb6mRQEAAwIAA3kAAz0E/image.jpg)**6 думок про сильні переговори із книги «Ніколи не йдіть на компроміс»**
[#бізнес](?q=%23%D0%B1%D1%96%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81) [#карєра](?q=%23%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%94%D1%80%D0%B0) [#книга](?q=%23%D0%BA%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B0)

Переговори — це не обов’язково ситуація, де один виграв, а інший програв. Колишній переговорник ФБР Кріс Восс у книзі «Ніколи не йдіть на компроміс» показує, як за допомогою правильної комунікації отримувати кращий результат навіть у складних розмовах.

**Спочатку слухайте, потім переконуйте.** Людина набагато охочіше слухає вас після того, як відчула, що ви почули її. Тому на переговорах не варто поспішати з аргументами. Спочатку потрібно зрозуміти інтереси, страхи та реальні мотиви іншої сторони.

**Називайте емоції співрозмовника.** Фрази на кшталт «Схоже, для вас важливо...» або «Мабуть, вас турбує...» допомагають знизити напругу. Ви не обов’язково погоджуєтеся з людиною — ви показуєте, що розумієте її позицію.

**Не поспішайте називати свою ціну.** Перший названий орієнтир може суттєво вплинути на подальшу розмову. Якщо інша сторона готова першою озвучити свої очікування, це часто дає вам більше інформації для наступного кроку.

**Ставте питання, на які складно відповісти «ні».** Замість «Ви можете знизити ціну?» краще запитати: «Як ми можемо зробити цю угоду вигідною для обох сторін?» Так ви переводите співрозмовника з позиції захисту в пошук рішення.

**Не бійтеся тиші.** Після важливого запитання не потрібно одразу заповнювати паузу новими аргументами. Мовчання дає іншій стороні час подумати, а іноді змушує її самостійно запропонувати кращі умови.

**Вигідна угода починається з правильного розуміння проблеми.** Найсильніший переговорник не той, хто говорить найпереконливіше. Це той, хто ставить достатньо правильних запитань, щоб зрозуміти, що насправді хоче отримати інша сторона.

_Головна думка книги: **переговори — це не боротьба аргументів, а робота з людьми, їхніми емоціями та інтересами.** Чим краще ви розумієте співрозмовника, тим менше вам потрібно тиснути, щоб отримати бажаний результат._

[Business Week](https://t.me/+0f0o40Rlv85mZGIy)