[​​](https://app.telepost.me/api/bot-cdn/uploads/file/AgACAgIAAyEGAASRBUnOAAEDnrlq42nsJmxLfLcSK_KR4XHaynIIsgAC0h9rGybfGEscWIocS10--gEAAwIAA3kAAz0E/image.jpg)**6 запитань, які варто ставити клієнту до початку співпраці**
[#поради](?q=%23%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%B4%D0%B8) [#бізнес](?q=%23%D0%B1%D1%96%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81) [#карєра](?q=%23%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%94%D1%80%D0%B0) 

Більшість проблем у співпраці з клієнтами закладаються ще до підписання договору. Різні очікування, нечіткі цілі, відсутність розуміння, що вважати успіхом. Кілька правильних запитань на старті економлять місяці непорозумінь і нервів.

**Чого саме ви хочете досягти?** Не загальне "збільшити продажі", а конкретний результат із цифрами і дедлайнами. Якщо клієнт не може цього сформулювати, ви допоможете йому це зробити, і вже на цьому етапі принесете цінність.

**Що ви вже пробували і чому це не спрацювало?** Відповідь показує, з чим ви працюєте: які помилки вже були, які методи клієнт не сприймає і де, найімовірніше, лежить справжня проблема.

**Хто ухвалює остаточні рішення?** Нерідко в розмовах бере участь людина, яка не вирішує нічого. Зрозуміти це потрібно до того, як ви витратите тиждень на презентацію не тому, за км остаточне слово.

**Як ви виміряєте, що співпраця вдалася?** Це запитання попереджає суперечки на фінальному етапі. Коли критерії успіху зафіксовані заздалегідь, оцінка результату стає об'єктивною, а не залежить від настрою.

**Що може завадити нам досягти результату?** Клієнти часто знають слабкі місця власної організації: повільні погодження, внутрішній опір, нестача ресурсів. Краще дізнатись про це на початку, ніж вже в процесі роботи.

**Яка ваша реакція, якщо щось піде не за планом?** Запитання звучить незвично, але саме відповідь показує, з якою людиною ви будете працювати: чи готова вона до діалогу, чи шукатиме винного.

_Клієнт, який відповідає на ці запитання щиро і детально, зазвичай є хорошим партнером. Той, хто ухиляється або дратується, подає сигнал, який варто врахувати до початку роботи._

[Business Week](https://t.me/+0f0o40Rlv85mZGIy)