Трапилась така цитата в книзі: **Клієнтів не цікавить ваша історія, їх цікавить власна**

І тут є про що подумати, бо багато брендів в комунікаціях сфокусовані на собі, характеристиках продукту чи послуги і мало говорять про вигоди чи болі клієнтів.

Далі в книзі є приклад, що насправді клієнтів не цікавить, яке нове виробництво ви запустили, яке там сучасне обладнання чи технології, клієнтів цікавить, що для них це означає чи які вигоди надає. Але бізнеси частіше кумунікують перше.

 До слова, old but gold, [поради як харастеристики продукту перетворювати в користь для клієнтів](https://t.me/digital_masons/3549)

[#книги](?q=%23%D0%BA%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B8)