**Як перетворити Black Friday на річний LTV замість одноразового зливу маржі.** Частина 1

Поки в нас тема Чорної п’ятниці в ecommerce тільки розкачується, на заході це вже давно перетворилось в системний інструмент взаємодії з клієнтами. Тут є що підчепити для маркетингових стратегій аби не злити бюджети в останній тиждень на перегріті аукціони таргетованої реклами.

**Від розпродажу до побудови стосунків з клітєнтом і збільшення LTV в наступному році:**
Великі бренди розглядають Чорну п'ятницю не як окрему знижкову акцію на декілька днів, а як **цілісну прогнозовану систему**.
Замість фокусування лише на одному вихідному, розпродаж перетворюють на **ланцюжок подій, розтягнутих у часі**.
Ключове питання змінюється з «як отримати більше перших замовлень» на «**як перетворити покупців Чорної п'ятниці на регулярний повторюваний дохід»**.
Перша покупка розглядається лише як старт **тривалих** взаємин із клієнтом.
У **єдину екосистему** об'єднуються офери, комплекти (бандли), підписки, персоналізація, контент, email-розсилки, SMS, програми лояльності та ретаргетинг.

**Які цілі Чорної п'ятниці можуть бути, крім позбутися стоку товарів:**
**Перехоплення попиту раніше за конкурентів** ще до початку масового розпродажу.
Збільшення середнього чека (**AOV**).
Фіксація прогнозованого **регулярного доходу **через залучення підписників.
Трансформація сезонних разових покупців на постійних **довгострокових клієнтів.**
**Захист маржинальності** бізнесу від втрати прибутку через знижки.
**Ознайомлення клієнтів із ширшим асортиментом** та іншими лінійками продуктів.

_Якщо цікаво, ставте реакції, готуватиму частину 2 про більш конкретні інструменти_.

А ось ще кілька постів на каналі по темі Чорної п'ятниці:
[Статистика ЧП в Україні](https://t.me/digital_masons/4478): що і як купують, які стратегії застосовують бренди
Олд бат голд: [за та проти знижок на Чорну п'ятницю](https://t.me/digital_masons/3783)

 [Digital masons](https://t.me/+o8F5CeHlpD03YzAy)