Дослідження MasterIndex від Mastercard показує, наскільки звичними для українців стали цифрові розрахунки. Онлайн-банкінгом користуються 90% опитаних, 79% – переважно через мобільний застосунок. У звичайних магазинах безготівково платять 72%, а смартфоном чи іншим NFC-пристроєм – 60%. 

Змінюються звички й під час покупок в інтернеті. Частка тих, хто платить готівкою при отриманні замовлення, знизилася з 43% у 2023 році до 29% у 2026-му.

Люди обирають безготівкові платежі, бо це швидко і зручно, а для держави це ще й більше прозорих розрахунків. Однак важливо, щоб ця зручність не ставала додатковими витратами для людей і бізнесу. Особливо це стосується малого бізнесу, для якого мають значення і розмір комісій, і простота підключення, і стабільність роботи сервісів. Так само важливо, щоб сучасні способи оплати були доступні не лише у великих містах, а й у невеликих громадах. Технології мають давати людям більше зручності та вибору.