[П’ять помилок у комунікації з клієнтами, через які бізнес втрачає маркетинговий бюджет — поради Rakuten Viber](https://theinweb.media/pyat-pomylok-komunikatsiyi-porady-rakuten-viber/?utm_source=social&utm_medium=telegram_inweb)

За даними опитування Rakuten Viber, 48% українців найчастіше спілкуються з бізнесами саме в месенджерах. 

**П’ять поширених помилок у комунікації з клієнтами****

Використання неверифікованих акаунтів для бізнес-комунікації
Довгі текстові повідомлення без чіткого заклику до дії
Надмірна частота проморозсилок
Використання одного каналу для всіх повідомлень
Однакові пропозиції для всієї клієнтської бази

Команда Rakuten Viber рекомендує бізнесу почати можна з аналізу поточних кампаній: визначити, які повідомлення найчастіше ігнорують або блокують, які формати забезпечують переходи та конверсії, а також скільки коштує результативна взаємодія з клієнтом. 


> Якщо ви розвиваєте малий або середній бізнес і хочете поділитися своїм досвідом із читачами Медіа Inweb — читайте, як надіслати статтю.


 Детальніше — у [статті Медіа Inweb](https://theinweb.media/pyat-pomylok-komunikatsiyi-porady-rakuten-viber/?utm_source=social&utm_medium=telegram_inweb).

[Медіа Inweb | Підписатись](https://t.me/+SYZmSZy8-cYzOWNi)