مطلوب موظف CALL CENTER
العدد : 3 
الجنس : ذكر حصراً 

المهام الوظيفية:
• استقبال مكالمات الزبائن والرد على الاستفسارات.
• الإجابة على التعليقات ورسائل الصفحات ومتابعتها.
• متابعة حجوزات المواعيد وتأكيدها.
• تحويل الشكاوى والملاحظات إلى الأقسام المعنية.
• متابعة رضا الزبائن عن الخدمات المقدمة.
• إدخال بيانات الزبائن وتحديثها في النظام.
• الالتزام بأسلوب التواصل المهني وتمثيل الشركة بصورة إيجابية.
• التنسيق مع الفروع ومراكز الخدمة لتسهيل إنجاز الأعمال.

المتطلبات:
* خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء و العمل على انظمة CRM
* لدية اطلاع كافي في مجال صيانة السيارات (الاطارات البطاريات الزيوت الفلاتر )
• القدرة على تحليل البيانات و كتابة التقارير 
• القدرة على العمل بنظام الشفتات الصباحية والمسائية.


للتقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية (CV) إلى البريد الإلكتروني التالي:
jmh@aljawadengroup.com

 يرجى كتابة CALL CENTER في حقل الـ Subject عند إرسال البريد الإلكتروني و بخلافـــة يهمل الطلب