مطلوب موظفين وموظفات  

تعلن شركة Linguaskill للتدريب والتطوير المعتمدة عن توفر 6 فرص وظيفية بصفة:

مسؤول/مسؤولة قسم التسجيل وخدمة العملاء

طبيعة العمل:
إدارة ومتابعة المتقدمين والمتدربين من أول تواصل وحتى إكمال التسجيل والمباشرة، وتشمل المهام:

• استقبال الزبائن والرد على الاستفسارات حضورياً وهاتفياً وإلكترونياً.
• شرح البرامج والأسعار والمواعيد وآلية الاشتراك.
• إجراء اختبارات تحديد المستوى وفق الآلية المعتمدة.
• متابعة التسجيل والدفع والتجديد والتجميد والإلغاء.
• توثيق وتحديث بيانات واشتراكات المتدربين.
• متابعة أوقات تفرغ المدربين وإحالة المتدربين إلى المدرب والمجموعة المناسبة.
• التنسيق مع الوحدات التدريبية ومتابعة التعديلات على المواعيد والجداول.
• متابعة تنفيذ المحاضرات وفق الآلية المعتمدة.
• استقبال الشكاوى والملاحظات ومتابعتها.
• إجراء الاستفتاءات الدورية لقياس تجربة المتدربين.
• متابعة الحالات المفتوحة وإعداد التقارير التشغيلية المطلوبة.

المتطلبات:

• الوظائف متاحة للذكور والإناث.
• أن يكون المتقدم غير مرتبط بوظيفة أخرى أو دراسة.
• إجادة اللغة العربية المهنية الفصيحة في التحدث والتواصل، وعدم الاعتماد على اللهجة العامية في التواصل الرسمي.
• القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية والتعامل بها مع المتقدمين والمتدربين.
• مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة جداً.
• وضوح الصوت وحسن أسلوب الحديث.
• دقة عالية في التوثيق وإدخال البيانات.
• قدرة قوية على التنظيم والمتابعة وإدارة عدة حالات في الوقت نفسه.
• القدرة على التعامل المهني مع الزبائن حضورياً وهاتفياً.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج العمل الأساسية.
• الالتزام بالتعليمات والسياسات والإجراءات المعتمدة.
• القدرة على تحمل ضغط العمل وترتيب الأولويات.
• المحافظة على سرية بيانات الزبائن والمتدربين.
• لا يشترط تخصص جامعي محدد، وتكون الأولوية للكفاءة في التواصل والتنظيم والمتابعة.

عدد الوظائف: 6.

الراتب: 600,000 دينار عراقي شهرياً، قابل للزيادة بحسب الأداء والإنتاجية.

الدوام: 3:00 م – 11:00 م.

نوع العقد: عقد عمل سنوي.

مكان العمل: بغداد – زيونة.

طبيعة الدوام: حضوري بالكامل من مقر الشركة.

للتقديم:
إرسال السيرة الذاتية عبر واتساب حصراً إلى الرقم:
07740591566