На Київщині посилюють якість і доступність адміністративних послуг

Про це йшлося під час онлайн-наради за участю заступниці голови Київської ОДА Наталії Гаватюк, представників органів місцевого самоврядування та керівників Центрів надання адміністративних послуг.

 За даними моніторингу за дев’ять місяців 2026 року, ЦНАПи Київщини надали близько 980 тисяч адміністративних послуг. Середня кількість запроваджених у центрах видів послуг становить 316, а рівень цифровізації — 77,3%.

 32 громади Київщини досягли 100% визначених показників цифровізації. У їхніх ЦНАПах функціонують електронна черга, інформаційна система або система електронного документообігу, а також забезпечено підключення до системи динамічного моніторингу діяльності центрів.

Серед лідерів за кількістю запроваджених видів послуг — Калинівська Фастівського району, Українська, Білоцерківська, Бучанська, Білогородська та Гатненська громади. Ще вісім громад — Борщагівська, Славутицька, Пірнівська, Дмитрівська, Володарська, Вишгородська, Ржищівська та Бишівська — надають понад 90% видів послуг, передбачених чинним законодавством.

 Під час наради також обговорили проблеми, які заважають громадам розвивати ЦНАПи, зокрема нестачу коштів у місцевих бюджетах для облаштування сучасних приміщень і кадровий дефіцит.

Наталія Гаватюк наголосила на необхідності посилювати автоматизацію процесів у ЦНАПах, забезпечувати передавання даних до систем онлайн-моніторингу та працювати над підвищенням якості послуг.