[​​](http://telegraph.controller.bot/files/5482994746/BQACAgIAAxkBAAEBiDxqO_J0VPKO5Zw049hB0a4RQanFmAACw6gAAulk4UnW8gz6GBV7MDwE) **Оператор звернень**
до Міністерства оборони України

**Основні обов‘язки:**
• прийом та опрацювання звернень користувачів через різні канали комунікації
• консультування щодо сервісів, процесів та порядку отримання послуг
• супроводження звернень від моменту надходження до повного вирішення
• робота з внутрішніми інформаційними системами та базами знань
• передача складних або нестандартних кейсів відповідальним командам

**Обов’язкові вимоги:**
• вища освіта (бакалавр/спеціаліст/магістр)
• впевнений користувач ПК та сучасних цифрових інструментів
• досвід у підтримці користувачів, контакт-центрі або клієнтському сервісі буде перевагою
• робота з CRM-системами або сервісами підтримки буде перевагою
• вміння ефективно комунікувати та працювати з різними людьми

**Умови роботи:
**• повна зайнятість
• офісний формат роботи

Щоб ознайомитися з деталями та залишити відгук на вакансію — переходьте на сайт: [https://thelobbyx.com/tor/operator-zvernen-to-ministerstvo-oborony-ukrainy/](https://thelobbyx.com/tor/operator-zvernen-to-ministerstvo-oborony-ukrainy/)

[#gov](?q=%23gov)  [#support](?q=%23support)