**Постити чи поставити на паузу?**

Питання, яке постає перед багатьма брендами після масованого обстрілу чи в день жалоби. Універсальної відповіді немає.


> Але є правило, яке працює завжди: контекст важливіший за контент.


Коли інформаційний простір наповнений важкими новинами, навряд чи розіграш, мем або заклик «Купуй зараз!» будуть доречними. Навіть якщо допис готувався тижнями.

**Що варто пам'ятати? **

 **Стежте за інформаційним полем та відповідно коригуйте контент-план**. Іноді краще відмовитися від розважального контенту, активних продажів чи гучних промо.

** Уваги потребують й активні рекламні кампанії. Перевірте креативи, тексти та заклики до дії — за потреби адаптуйте кампанію або тимчасово призупиніть її.

 **Подивіться на допис очима аудиторії.** Запитайте себе: чи не звучить він зараз недоречно? Чи не може викликати болючі асоціації?

 **Будьте корисними.** У кризові моменти люди найбільше цінують підтримку. Недарма під час зимових блекаутів багато українських брендів зміщували фокус із продажів на поради: де зарядити телефон, знайти тепло чи гарячу їжу.

 **Переглядайте відкладений контент. **Автопостинг економить час, але не враховує реальність. Перевірити запланований контент перед публікацією — проста звичка, яка може вберегти бренд від репутаційної кризи.

_Турбота про аудиторію — це не мовчати за будь-яких обставин. Це про **розуміння, коли, про що і як говорити**. Більше рекомендацій _[у статті 👈](https://web-promo.ua/ua/blog/yak-komunikuvati-z-auditoriyeyu-shob-ne-vtratiti-doviru/?utm_source=telegram&utm_medium=social&utm_campaign=new_article&utm_content=new_post)

[Маркетолог 2.0](https://t.me/marketolog_ukr)