** «Будь ласка» та «ASAP» **[вбивають продуктивність команди:](https://mc.today/uk/bud-laska-ta-asap-vbivayut-produktivnist-komandi-yak-staviti-zadachi-bez-zrivu-dedlajniv/)** як ставити задачі без зриву дедлайнів
**
Здається, найввічливіше повідомлення колезі — це «Можеш, будь ласка, зробити це ASAP?!» Насправді саме воно найчастіше й зриває дедлайн.

Дворічний аналіз даних Slack показав: завдання зі словом «будь ласка» запізнюються в 38% випадків, а сформульовані нейтрально й прямо — лише в 31%. І все це з елементарної причини: ввічливе формулювання маскує суть прохання. Зайнята людина швидко сканує повідомлення, і чим більше ментальних зусиль треба на «розшифровку» м'якого вступу, тим імовірніше, що суть завдання відкладеться на потім. 

З «ASAP» ще гірше. Це слово повністю суб'єктивне: для тривожного керівника воно означає «за годину», для перевантаженого співробітника — «якось до вівторка». Коли все підписано як термінове, насправді терміновим не є ніщо — це називають «втомою від терміновості», і вона тільки уповільнює команду. А завдання взагалі без дедлайну не виконують у 2,5 раза частіше. 

Що реально працює:

 Один конкретний відповідальний — +70% шансів на вчасне виконання. Коли відповідальних двоє, не відповідає, по суті, ніхто

 Завдання, обране добровільно — теж +70%. Свідомий вибір відповідальності діє сильніше за призначення «згори»

 Постановка задачі у відкритому каналі — на 44% частіше виконують вчасно, ніж доручене в особистих повідомленнях. Публічність = природна підзвітність

Тож чіткість — це не грубість, а форма поваги до часу колег. 

[☺️Подобається](https://www.google.com/preferences/source?q=mc.today)[МС.today?](http://mc.today/)[Додай нас у Google](https://www.google.com/preferences/source?q=mc.today)**

**[LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/mctoday/)**| **[Тредс](https://www.threads.com/@mc.today)