** Як давати зворотний зв’язок без нападу

Фраза «ти безвідповідальний» майже гарантовано запускає захист.

Людині доводиться сперечатися вже не з проблемою, а з оцінкою своєї особистості.

Спробуй іншу структуру:
**1. Поведінка**
Що конкретно сталося без ярликів

**2. Вплив**
До чого це призвело

**3. Бажана зміна**
Що потрібно наступного разу

Наприклад:


> «Коли звіт приходить після дедлайну, я не встигаю його перевірити. Надішли, будь ласка, наступний до 16:00»


Тут є проблема, наслідок і зрозуміле прохання — але немає «ти завжди» й «ти ніколи».

 Хороший зворотний зв’язок має давати людині шанс **змінити поведінку**, а не змушувати її захищати характер.

[Ментор | Саморозвиток](https://t.me/+VkKwmVdVzyxhYjAy)