גם בחברת חשמל מתקדמים: כ2.8 מיליון דברי דואר חוזרים מדי שנה לחברה, והטיפול בהם עולה עד 10 מיליון שקל. מערכת חדשה מבוססת בינה מלאכותית תפנה ללקוחות בווטסאפ ותאפשר לעדכן כתובות. החיסכון הצפוי: כ1.4 מיליון שקל בשנה