** Поселення в гуртожитки КАІ: відповідаємо на найпоширеніші запитання

Зібрали в одному пості відповіді на питання, які найчастіше виникають щодо бронювання кімнат і поселення через КАІ24. 

**** 1. Сайт не працює або виникає помилка під час бронювання. Що робити?

**КАІ24 щойно запущено, і зараз одночасно надходить велика кількість заявок. Якщо сторінка тимчасово не завантажується — спробуйте зайти трохи пізніше.

Якщо помилка повторюється або стосується ваших даних, перейдіть у КАІ24: **Сервіси → Звернення**. Опишіть проблему — це допоможе швидше її перевірити. Для некоректних даних саме такий порядок звернення передбачений інструкцією.

Якщо не можете зайти в КАІ24, напишіть на електронну пошту: kai24.help@kai.edu.ua

** **2.  Хочу жити в іншому гуртожитку, але він недоступний для бронювання. Що робити?**

На першому етапі в КАІ24 відображаються лише ті гуртожитки та кімнати, які доступні для бронювання саме зараз.

 Оберіть місце серед доступних варіантів.

Після завершення першої хвилі поселення першокурсників буде можливість змінити кімнату за наявності вільних місць.

**** 3.  Чи зможу я змінити кімнату, якщо вона мені не сподобається?**

Так. Між кроками «Оберіть та забронюйте кімнату» та «Підпишіть договір» передбачене безпосереднє поселення в гуртожиток і підтвердження кімнати.

Якщо під час поселення ви захочете змінити обрану кімнату, це можна буде зробити на місці через КАІ24 — за наявності вільних місць.

Тобто остаточно кімната підтверджується вже під час поселення. 

**** 4.  Коли саме можна заселятися? Чи буде додатковий лист-підтвердження?**

Увесь процес поселення організований через КАІ24, тому насамперед стежте за інформацією та статусом своєї заявки в системі.

Після підтвердження заявки в КАІ24 буде сформовано PDF-файл із QR-кодом та відповідним статусом.

**** Важливо:** бронювання кімнати — це ще не завершення поселення. Далі заявку розглядає адміністратор гуртожитку, після чого відбуваються офлайн-поселення та підтвердження кімнати, а потім — формування електронного договору найму.

Інформацію щодо конкретних дат та порядку заїзду повідомимо додатково.

**** 5.  Я студент/студентка старшого курсу. Що робити з поселенням?
**
Якщо ви проживали в гуртожитку минулого навчального року — ваше місце збережене за вами в тій самій кімнаті. Додатково бронювати його зараз не потрібно. 

Якщо хочете змінити кімнату, така можливість з’явиться в КАІ24 після завершення першої хвилі поселення першокурсників.

**** 6.  У мене є пільга. Що потрібно робити?**

Під час формування заявки в КАІ24 оберіть свою пільгу зі списку та заповніть необхідну інформацію.

**** Важливо:** зазначення пільги в системі не є її автоматичним підтвердженням.

Документи, що підтверджують право на пільгу, необхідно надати офлайн згідно з інструкцією: **корпус №1, кабінети 235 та 251.**

**** 7.  Я вже забронював/забронювала кімнату. Що далі?**

Після бронювання ваша заявка переходить на наступний етап — перевірку та підтвердження адміністратором гуртожитку.

**** Стежте за статусом заявки в КАІ24.**

Коли вона отримає статус «Підтверджено до поселення», у системі буде сформовано PDF-файл заявки з QR-кодом. Збережіть його — документ потрібно буде показати під час поселення.

Далі ви приїжджаєте до гуртожитку, де підтверджуються фактичне поселення та обрана кімната. Наступні етапи — електронний договір найму та оплата проживання.

**КАІ | **[Підпишись](https://t.me/officialnau)**