**Поговоримо про маркетингові факапи? Коли креатив нищить лояльність?**
Навіть великі бренди припускаються фатальних помилок у комунікації. 

Ось три яскраві кейси:

 **BEVZA та прикраси «П'ять колосків»:** Бренд випустив новорічні іграшки у формі колосків перед Днем пам'яті жертв Голодоморів. Перетворення національної трагедії та кривавого радянського закону на «святковий декор» викликало хвилю обурення.

 **Maslotom і токсичний SMM:** Перехід на агресивну комунікацію, лайку в коментарях та ігнорування зауважень аудиторії перетворили колись дружній бренд на об'єкт масового хейту.

 **MAKEUP і сексистський гумор:** Рекламний ролик із зрадою чоловіка та заграванням із застарілими стереотипами розлютив ЦА, яка звинуватила бренд у знеціненні жінок.

 **Висновок:** Без емпатії, розуміння контексту та поваги до аудиторії навіть найвидовищніший креатив перетворюється на репутаційну катастрофу.

 **А який із цих кейсів найбільше обурив вас?**