**Менеджер підтримки у онлайн-школу німецької мови "dehto" (віддалено) **

**** від 20 000–35 000 грн**
**Графік роботи:** 2/2, 10:00–22:00 (приблизно 15 робочих днів на місяць); на випробувальний місяць — пн–пт, 10:00–17:00

**Вимоги:**
Грамотна, легка письмова українська без канцеляриту;
Швидкі відповіді на повідомлення;
Вміння тримати кілька чатів одночасно і нічого не губити;
Уважність до цифр і фінансових деталей;
Здатність діяти самостійно: бачиш проблему — приходиш із рішенням;
Готовність визнати помилку одразу;
Вміння відмовити так, щоб стосунки залишилися теплими;
Готовність відкрити ФОП або наявний ФОП, підписання договору;
Фізичне перебування в Україні. 

**Обовʼязки: **
• Відповідати студентам у каналах комунікації — швидко, тепло і по суті; 
• Обробляти заявки, записувати на пробні заняття й доводити до оплати; 
• Приймати оплати, переводити студентів між програмами, перевіряти баланси; 
• Координувати спліт-заняття і нагадувати про розмовні клуби; 
• Працювати з викладачами: координація, заявки, технічне доєднання нових до команди; 
• Вести CRM так, щоб історія клієнта була зрозумілою будь-кому.

**Для відгуку на вакансію – заповнюйте **[форму](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeXw0uW54ufemlGRJzbJgo8rSnytY1IaeOLBPwnyfagROkyOw/viewform)** 

 [TIME TO WORK: твій помічник](https://t.me/+7_62LbXatG45ZmRi)