**Спеціаліст технічної підтримки в "**[Аптеку АНЦ](http://anc.ua/)**" (віддалено) **
**  **
 **Договірна, детальніше обговорюється на співбесіді **

> «Аптека АНЦ» — № 1 серед аптечних мереж, яка турбується про кожного клієнта і співробітника компанії.


**Вимоги:**
✦ Вища або середня професійна освіта у галузі інформаційних технологій;
✦ Досвід роботи у службі технічної підтримки від 1 року;
✦ Знання принципів роботи інформаційних систем та мереж;
✦ Навички діагностики та усунення технічних проблем;
✦ Досвід роботи з базами даних (SQL);
✦ Вміння аналізувати логи та виявляти причини помилок;
✦ Знання основ програмування та скриптування (**бажано**);
✦ Комунікабельність, відповідальність, стресостійкість;
✦ Вміння працювати в команді та самостійно.

**Обов’язки:**
Прийом та обробка звернень користувачів з технічних питань;
Виявлення та аналіз проблем, з якими стикаються користувачі;
Відтворення проблем для подальшого їх вирішення;
Збір необхідної інформації для діагностики та усунення несправностей;
Аналіз вмісту баз даних для пошуку причин виникнення проблем;
Надання внутрішньої технічної підтримки працівникам компанії;
Перевірка коректності роботи скриптів та програмного забезпечення;
Пошук та виправлення помилок у даних, обмінах та обробках;
Документування рішень та створення бази знань для користувачів;
Взаємодія з іншими відділами та вирішення складних технічних проблем.

**За усіма деталями - звертайтесь до нашого рекрутер-боту: **

> (треба трішки буде почекати на відповідь рекрутера, бот відповідає не одразу)

[@anc_hr_bot](https://t.me/anc_hr_bot)

[TIME TO WORK: твій помічник](https://t.me/+7_62LbXatG45ZmRi)