**КУДИ СКАРЖИТИСЬ, ЯКЩО ВОДІЙ ВІДМОВЛЯЄ У ПІЛЬГОВОМУ ПРОЇЗДІ**: АЛГОРИТМ ДІЙ 

Учасники бойових дій, особи з інвалідністю та інші категорії населення **мають беззаперечне право на безкоштовний проїзд автобусами приміських та міжміських маршрутів, без жодних обмежень. **

Посилання на «квоти», «відсутність компенсацій» або «вичерпання пільгових місць» неприпустимі та незаконні.

**Алгоритм дій у разі безпідставної відмови**

Зафіксуйте інформацію:

номер ТЗ, ПІБ водія, назву та контакти перевізника;
маршрут, час та місце події; 
фото/відео (за можливості); 
квиток (у разі звернення через касу автостанції).

Повідомити про порушення можна на сайті Укртрансбезпеки [за посиланням](https://complaint.dsbt.gov.ua/violation)[.](https://t.me/ua_lawyer)

До скарги необхідно **додати копію посвідчення УБД або іншого документа**, що підтверджує право на пільгу.

 [ТИ Ж ЮРИСТ](https://t.me/ua_lawyer)