**СКАЖІТЬ ЇМ ЦЮ ФРАЗУ: «Я ХОЧУ ПОВЕРНУТИ ТОВАР»**

Купили річ, а вдома зрозуміли, що вона Вам не підходить? Продавець каже: **«Ми нічого не повертаємо»**?

 Скажіть:

**«Я звертаюся щодо обміну або повернення товару відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”».**

 Для товарів належної якості закон передбачає можливість обміну протягом **14 днів**, не рахуючи дня купівлі, якщо дотримані встановлені умови.

 Водночас є категорії товарів, які не підлягають обміну чи поверненню, а для онлайн-покупок можуть діяти окремі правила.

 Зберігайте чек, листування з продавцем та підтвердження оплати.

 **Якщо продавець відмовляється вирішувати питання — вимагайте зафіксувати відмову письмово.**


> Маєте спір із продавцем? Звертайтеся за безкоштовною консультацією до ЦПД.


**Щоб отримати відповідь на питання:**
[Напишіть юристу зараз](https://t.me/lawyerCPD_bot)