**ВИ ПЛАТИТЕ ЗА ОПАЛЕННЯ, А В КВАРТИРІ ХОЛОДНО? ОСЬ ЩО РОБИТИ**

Неякісна комунальна послуга — це не просто привід поскаржитися. У певних випадках споживач має право вимагати **перерахунок плати**.

 **Практичний алгоритм:**

 **Зафіксуйте проблему.**
Виміряйте температуру в приміщенні та зафіксуйте показники.

 **Зверніться до виконавця послуги.**
Повідомте про неналежну якість опалення та вимагайте перевірки.

 **Вимагайте скласти акт.**
За результатами перевірки має бути оформлений відповідний акт із зазначенням фактичних обставин.

 **Подайте вимогу про перерахунок.**
Якщо послуга надавалася неякісно або не в повному обсязі, вимагайте провести перерахунок відповідно до законодавства.

 **Не отримали реакції?**
Звертайтеся зі скаргою до відповідного органу та, за необхідності, захищайте свої права в суді.

 **Головне — не обмежуйтеся телефонним дзвінком. Фіксуйте проблему документально.**


> Не знаєте, як правильно оформити вимогу про перерахунок? Юристи ЦПД допоможуть розібратися у Вашій ситуації.


**Щоб отримати відповідь на питання:**
[Напишіть юристу зараз](https://t.me/lawyerCPD_bot)