**Ось що я відчув у застосунку Укрпошти сьогодні..**

**Те саме, що завжди відчував, коли приходив до її відділень.**

От заходиш — новий фасад, гарний ремонт, красиві двері. Є навіть пандус. Думаєш: «На мене чекає гарний сервіс».

А потім заходиш, бачиш на полицях туалетний папір, на вітринах — якісь цукерки, і стикаєшся не з найякіснішим сервісом.

І в тебе одразу виникає дисонанс. Цей дисонанс у мене з Укрпоштою був завжди.

І от сьогодні я відчув те саме, коли побачив у застосунку «Укрпошти» кнопку «Почати шопінг».

Ну де Укрпошта — і де «шопінг»? І я про шопінг не тільки як про саму активність і досвід, а ще й про слово, яке підібрано для цього досвіду. Тобто не «купівлі», а саме «шопінг».

Натискаю цю кнопку і бачу там знову цей класичний, просто легендарний, культовий туалетний папір, який асоціюється з Укрпоштою.

І це просто про Укрпошту, знаєте. Щось дуже класне, сучасне, а поруч — щось настільки примітивне, що виникає запитання: **як і навіщо** **це взагалі може співіснувати в одному продукті?**