**Чому зараз можуть затримуватися ваші замовлення**

Після того, як 28 серпня згорів один із наших складів, ми фактично перебудовуємо частину логістичних зв’язків Vivat: по-новому розподіляємо запаси, змінюємо процеси комплектації та відправлення замовлень, налаштовуємо роботу між різними точками.

Одночасно з цим ми переходимо на нове програмне забезпечення. Це окремий великий процес, який ми планували раніше, але зараз він наклався на перебудову логістики.

У результаті тимчасово маємо збої в термінах відправлень.

 **«Алхімізовані»** — відправили близько 70% передзамовлень. Передзамовлення відправляємо кількома чергами. Спочатку поїхала частина замовлень, у яких була лише ця книжка, далі — замовлення, де разом з «Алхімізованими» є й інші позиції. Дякуємо за ваше очікування й терпіння. Зараз ми продовжуємо відправляти передзамовлення, водночас уже отримали на склад основну частину накладу, тож зовсім скоро книжка надійде у вільний продаж у наших книгарнях.

 **«Наперстянка»** — зараз активно відправляємо.

 Тимчасово **не відправляємо Укрпоштою**. Якщо у вас передзамовлення «Алхімізованих» або «Наперстянки» з доставкою Укрпоштою, будь ласка, напишіть нам у чат на сайті й вкажіть адресу найближчого відділення Нової пошти — ми змінимо спосіб доставки.

Ми розуміємо, що очікувати книжку довше, ніж планувалося, — неприємно. Наша команда зараз паралельно розбирає накопичені замовлення, відновлює логістичні процеси й налаштовує нову систему. Сподіваємося, що **протягом найближчих двох тижнів зможемо вирівняти відправлення та повернутися до звичних термінів**.

Насправді зараз **підтримка читачів дуже важлива для всіх** **видавництв**. Що більше книжок ви купуєте й передзамовляєте безпосередньо у видавництв, то більше нових назв ми можемо планувати й передавати у друк. Через удар по складу нам довелося відкласти друк частини новинок і продовжень серій. Але ми дуже хочемо повернути їх у плани — частину ще наприкінці цього року, частину вже наступного.

Тому читайте, купуйте книжки, розповідайте про ті, які любите, радьте їх друзям, приходьте на події і фестивалі. І не опускайте рук — ми теж не будемо.