** Повернення товару, відправленого службою доставки: як правильно провести через РРО/ПРРО без актів та штрафів?

  Інтернет-торгівля має свої специфічні нюанси, один із яких — відмова покупця від посилки або її непотримання на пошті. Податківці [нагадують](https://lg.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/1041372.html), як у таких випадках продавцю правильно оформити повернення товару через реєстратор розрахункових операцій.

 Процедура регламентується Законом України № 265/95-ВР «Про застосування РРО...», а також відповідними Наказами Мінфіну № 547 (для РРО) та № 317 (для ПРРО).

**_ Головні правила та алгоритм дій для продавця:_

Продавець зобов'язаний зареєструвати повернення товару через РРО/ПРРО одночасно з відповідною розрахунковою операцією або при отриманні підтвердних документів від служби доставки.

 Саме продавець повинен забезпечити отримання від служби доставки документального підтвердження того, що товар повернувся без його вручення покупцю_ (квитанція, квиток, декларація тощо)._

**_У такому випадку для проведення операції повернення через РРО/ПРРО достатньо:_**

 квитанції або іншого документа від служби доставки, який підтверджує повернення відправлення;

 розрахункового чека РРО/ПРРО, у якому ідентифіковано відповідний товар.

На підставі цих документів продавець проводить через РРО/ПРРО операцію повернення товару.

 Акт про повернення коштів у такій ситуації складати не потрібно.

 Такий акт оформлюється у випадку повернення коштів покупцю, якщо сума повернення перевищує 100 грн. Якщо ж йдеться про повернення неврученого відправлення через службу доставки, достатньо документів, які підтверджують факт повернення товару.

 Операцію повернення необхідно провести через РРО/ПРРО в день отримання підтвердних документів та чека від служби доставки. Якщо документи надійшли після закінчення робочого дня — операція проводиться наступного робочого дня з урахуванням режиму роботи підприємця.

** Зверніть увагу:** Головне у цій процедурі — наявність документального зв'язку між квитанцією служби доставки та початковим фіскальним чеком.

 Отже, при неотриманні посилки покупцем не потрібно ускладнювати процедуру зайвими актами. Достатньо мати квитанцію від перевізника, початковий чек та вчасно провести операцію повернення в РРО/ПРРО.

_Матеріали проаналізував та підготував юрист Михайло Ортинський_

[Про нас](https://yankiv.com/pro-nas/?utm_source=telegram&utm_medium=footer&utm_campaign=pro_nas) | [Послуги](https://yankiv.com/tsiny-na-poslugy/?utm_source=telegram&utm_medium=footer&utm_campaign=poslugy) | [Відгуки](https://yankiv.com/vidguky-kliyentiv/?utm_source=telegram&utm_medium=footer&utm_campaign=vidguky)