&rlm;חגי לובר שאיבד את בנו בעזה:
ואחרי כשלוש שנים שבהן התקשנו לבטל את מספר הטלפון של יהונתן,
&rlm;והתקשרתי ברעד לשירות הלקוחות של טלקום גולן.
&rlm;והופניתי ל"סיום התקשרות".

&rlm;ועונה לי בחור במבטא ישראלי רהוט:
&rlm; שלום, שמי שחר. איך אוכל לעזור?
&rlm;ואני בקול צרוד: אני רוצה לבטל קו מספר 054-2443225
&rlm;והוא שואל למה,
&rlm;ואני בקול חנוק אומר לו כי זה היה של הבן שלי שנהרג במלחמה,
&rlm;והוא אומר בקול ענייני: אני מציע לך לעשות ניתוק זמני,
&rlm;ואני המום, ואומר "אבל הבן שלי נהרג באופן סופי,
&rlm;והוא אומר: כן, אבל זה בלי עלות לשלושה חודשים ואחר כך סכום מגוחך.

&rlm;ולא יכולתי יותר וניתקתי את הטלפון.
&rlm;ונשמתי, והתקשרתי שוב.

&rlm;ועונה לי בחורה במבטא ערבי" שלום, שמי פאטימה, איך אוכל להעניק שירות?
&rlm;ואני מהסס אם לשתף,
&rlm;והיא שואלת שוב. 
&rlm;ואני ממשיך - רוצה לנתק את הקו 054-2443225
&rlm;והיא שואלת מה הסיבה
&rlm;ואני מגמגם: בני נהרג במלחמה
&rlm;והיא אומרת בקול חם: סליחה, אני משתתפת בצערך. 
&rlm;ומבטלת את הקו בלי להוסיף מילה.
&rlm;ואני אומר: תודה
&rlm;והיא שואלת: אפשר לשאול מתי זה קרה?
&rlm;ואני אומר: לפני כמעט שלוש שנים, פשוט לא היה לי זמן לבטל
&rlm;והיא אומרת: אני מבינה. צריך לדאוג לך להחזר.

&rlm;ומבקשת שאשלח תעודת פטירה 
&rlm;ומדברת עם המנהל שלה,
&rlm;וחוזרת ואומרת: אל תדאג זה יקח רק דקה. 

&rlm;ואני אומר לה תודה 
&rlm;ושואל שוב לשמה
&rlm;וחוזר ואומר תודה על השירות 
&rlm;וסליחה.

&rlm;והיא אומרת: שיהיה לך שמחה

&rlm;ומנתקים.
&rlm;ומתנתקים.
&rlm;והקו מת.

&rlm;חגי לובר