>>iPhone Duo 출시 직후 내부 화면 균열 문제 제기…애플, 일부 기기에서 문제 발생 인정 •iPhone Duo와 관련해 사용자 불만이 잇따르고 있음.

하나 중국/신흥국 전략 김경환

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>>iPhone Duo 출시 직후 내부 화면 균열 문제 제기…애플, 일부 기기에서 문제 발생 인정

•iPhone Duo와 관련해 사용자 불만이 잇따르고 있음. 일부 구매자는 폴더블폰을 사용한 지 몇 시간 또는 며칠 만에 화면에 균열 발생 주장. 이들 사용자는 휴대폰을 펼칠 때 깨지는 듯한 소리가 난 뒤 중앙 접히는 부분을 따라 큰 균열이 생겼다고 설명함. 일부는 화면 오른쪽에 흰색 반점이 나타나거나 다른 디스플레이 오류를 겪기도 함. 문제는 처음 Reddit 등 소셜미디어에 제기됐으며, 이후 미국 언론이 기기 손상 사진이나 애플 고객센터와의 상담 기록을 제공한 사용자 6명 이상을 통해 해당 문제 확인

•애플은 성명을 통해 “일부 iPhone Duo 기기의 내부 화면에서 문제가 발생한 것을 확인했다”며, 디스플레이에 문제가 생긴 사용자는 AppleCare에 연락해 교체받아야 한다고 밝힘
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