💼 أخصائي خدمة العملاء – دعم فني عن بُعد
🏢 نبذة عن الشركة
حسوب هي شركة تقنية عربية رائدة تقدم مجموعة من المنصات والخدمات الرقمية التي تدعم رواد الأعمال والمستقلين والشركات في العالم العربي، ومن أبرز منصاتها "مستقل" للعمل الحر و"خمسات" للخدمات المصغرة. تسعى حسوب إلى بناء بيئة عمل احترافية تدعم الابتكار والتعلم المستمر والعمل عن بُعد.
📢 الجنسية غير محددة، والتقديم متاح لجميع الجنسيات.
📌 نبذة عن الوظيفة
نبحث عن أخصائي خدمة العملاء للانضمام إلى فريق عمل منصة مستقل. يتمتع المرشح المناسب بروح المبادرة وتحمل المسؤولية والرغبة الحقيقية في إحداث فرق من خلال تقديم تجربة متميزة للمستخدمين ومساعدتهم في حل استفساراتهم ومشكلاتهم بكفاءة واحترافية.
🛠️ المهام الرئيسية
📩 التعامل مع استفسارات وطلبات المستخدمين بكفاءة وفي الوقت المناسب.
🤝 فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم.
📖 إرشاد المستخدمين إلى كيفية استخدام منصة مستقل بالشكل الصحيح.
🔧 تقديم حلول دقيقة وواضحة للمشكلات الفنية.
👥 التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين جودة الخدمة وتطوير العمليات الداخلية.
🎯 المؤهلات المطلوبة
🗣️ مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والزملاء.
✍️ إجادة اللغة العربية الفصحى كتابةً.
🤝 القدرة على العمل ضمن فريق والتكيف مع بيئة عمل ديناميكية.
💻 معرفة أساسية بأدوات خدمة العملاء.
📚 الرغبة في التعلم وتطوير المهارات باستمرار.
⏰ طبيعة العمل
🕒 دوام كامل بمعدل 8 ساعات يوميًا.
🏖️ يومان إجازة أسبوعيًا.
🌐 العمل عن بُعد بالكامل عبر الإنترنت.
✅ المزايا
🌍 بيئة عمل مرنة عن بُعد.
📈 فرص للتعلم والتطوير المهني.
🤝 العمل ضمن فريق احترافي في واحدة من أبرز الشركات التقنية العربية.
لتفاصيل اكثر وارسال السيرة الذاتية:
https://baaeed.com/remote-jobs/hsoub-أخصائي-خدمة-العملاء
ليصلك اشعار بما هو جديد حمل تطبيقنا مجانا:
https://bit.ly/3tK7KrK