🛩️💳 Менеджер служби підтримки власників карт Visa (віддалено) ₴ ЗП: від 21 312 грн за 15 робочих днів

🛩️💳 Менеджер служби підтримки власників карт Visa (віддалено)

₴ ЗП: від 21 312 грн за 15 робочих днів, оплата погодинна (1 місяць стажування — 15 000 грн) + KPI (до 3000 грн на місяць);
+ Можливість брати додаткові зміни, які оплачуються.
+ регулярний перегляд ЗП залежно від рівня (junior, middle, senior).
Графік роботи — позмінний 2/2. Зміни тривають з 8:00 до 20:00. Перші 3 місяці робота відбувається лише у денних змінах, після цього буде додано від 4 до 6 нічних змін на місяць з 20:00 до 8:00, які оплачуються за підвищеною ставкою.
Ми — infocus, українська група компаній, яка працює на 16 ринках Європи та Азії. Наш консьєрж-сервіс надає підтримку власникам преміальних карт Visa, допомагаючи їм вирішувати повсякденні і нестандартні питання: забронювати готель, розробити програму туру по Європі, організувати побачення у Парижі — наші менеджери завжди раді допомогти 🚀
Обовʼязки:
⭐️Робота в ролі персонального асистента: від бронювання столиків у ресторані до організації екскурсій з жирафами;
⭐️Ведення даних у CRM-системі: створення та оновлення профілів клієнтів, щоб кожна наступна взаємодія була ідеальною;
⭐️Спілкування з клієнтами українських банків, які пребувають закордоном та виконання різноманітних запитів;
⭐️Онлайн у чатах, через пошту та телефоном — ми навчимо тебе вловлювати настрій людей та розуміти їх із півслова;
⭐️Взаємодія з підрядниками (це постачальники послуг для клієнтів): підбір найкращих варіантів для реалізації запитів.

Ця роль – саме для тебе, якщо:
▪️Вмієш швидко знаходити та перевіряти інформацію;
▪️Прагнеш розвиватись у сфері комунікації з клієнтами (наявний досвід буде великою перевагою);
▪️Вільно володієш українською мовою;
▪️Знаєш англійську на рівні В1 та вище;
▪️Маєш свій ноутбук/комп'ютер для роботи (Windows 10, або вище чи macOS Monterey (2021), або вище);
▪️Можеш працювати автономно під час блекаутів:
Маєш стабільний інтернет (оптоволокно або альтернативне підключення) та джерело резервного живлення — зарядну станцію / генератор абощо.
Умови:
▫️Можливість кар'єрного зростання (рівні: junior → middle → senior);
▫️Можливість переходу в інші відділи компанії;
▫️Підтримка команди, круті проєкти та динамічне середовище.

Якщо ти читаєш це і думаєш: «О, це точно про мене!» — не зволікай, відгукуйся за посиланням 👈🏻
📌 Якщо ми не відповіли протягом 5 робочих днів, це означає, що наразі віддали перевагу іншим кандидатам. Ми будемо раді повернутися до твоєї кандидатури в майбутньому. Дякуємо за розуміння!
🐝 BEE JOB: Вакансії