인스팅트는 PMF의 정석이라고 본다. 내 기준엔 현재 세상에서 가장 주목해야하는 스타트업
"지금까지의 성장 이야기를 통해 저희가 어디서 출발했는지 말씀드리자면, 저희는 좋게든 나쁘게든 초대제로 제품을 제공하는 것으로 알려져 있습니다. 사실 배타적으로 운영하려는 뜻은 아닙니다. 일부 사용자들은 그렇게 받아들이지만, 정말 그런 의도는 아닙니다. 여기서 목표는…… 저는 야심이 있습니다. **가능한 한 빠르게 확장하고 싶습니다. 하지만 책임감 있게 하고 싶기도 합니다. 어느 날 아침 일어났더니 사용자가 열 배로 늘었는데, 컴퓨팅 자원이 부족해서 그중 80%가 실제로 대화하지 못하는 상황은 피하고 싶습니다."
"흥미로운 점이자 장점이면서 단점인 것은, 처음 이 프로그램을 시작했을 때 약 200명에게 줬다는 겁니다. 가까운 친구와 가족들이었습니다. 그냥 한번 써보라고 했죠. 그러고 나서 다음 날, 누군가가 다른 사람에게 추천해서 다섯 명 정도가 플랫폼에 들어왔습니다. 아, 조금 더 설명하자면 초대제 플랫폼이고, 사용자마다 다른 사람에게 줄 수 있는 초대권이 다섯 장씩 있습니다. 딱 다섯 장입니다."
"그래서 200명에게 배포했습니다. 다음 날은 205명 정도였고, 그다음 날은 210명 정도였습니다. “좋네. 몇몇 사람이 한 명씩 소개하고 있구나”라고 생각했죠. 그런데 그것이 가속하기 시작했습니다. 아주 이상했습니다. 1%, 2%에 머물지 않고 3%, 4%가 되기 시작했습니다. 사용자가 몇천 명에 이르자 일부는 온라인에도 공유하기 시작했습니다. 자신이 경험한 멋진 활용 사례를 자연스럽게 공유한 겁니다. 그러자 성장이 더 빨라졌습니다. 실제로 6%, 7%, 8%, 9%로 올라갔습니다. 지금은 아마 전일 대비 10~11% 정도일 겁니다."
"분명히 말씀드리면, 저희가 무슨 창의적인 마케팅 이벤트를 하고 있는 게 아닙니다. 지금까지 마케팅에 쓴 돈은 0달러입니다. 이 성장을 떠받치기 위해 매일 무언가를 하는 것도 아닙니다. 매일 사용자 중 약 10%가, 한 사람이 여러 명을 초대할 수 있으니 실제로는 그보다 조금 적겠지만, 자신의 소중한 초대권 다섯 장 중 하나를 다른 사람에게 주기로 결정하는 겁니다. 그리고 그것이 매일 10%의 비율로 일어나고 있습니다. 저는 여기에 아주 중요한 의미가 있다고 생각합니다."
https://colossus.com/episode/instinct-the-personal-agent/