Втрата чат-бота може бути порівнянна зі втратою домашньої тварини
Дослідники проаналізували майже 55 тис. постів на Reddit за 30 днів до та 30 днів після відключення еротичних рольових діалогів з ботами в Replika та переходу ChatGPT з GPT-4o на GPT-5, а також опитали майже 1,5 тис. осіб про прихильність до АІ.
Після оновлення Replika середня денна частка негативних постів зросла з 13% до 38%, у випадку з ChatGPT — з 20% до 33%. Люди часто описували оновлення як втрату та хотіли повернути колишнього бота.
В окремому опитуванні 120 користувачів Replika запропонували уявити, що їхній АІ-компаньйон зник назавжди. Очікуване сумування вони оцінили в середньому на 64 бали зі 100 проти 75 при втраті домашнього любимця. Втрата автомобіля або ігрового персонажа в середньому була менш болісною.
Автори припускають, що постійна доступність, чуйність та відчуття підтримки прив'язують людину до бота. Тому зміна його особи може сприйматися як розрив відносин.