Станьте агентом цифрових змін: офіційно запускаємо бот для таємних клієнтів Дії Вас попросили показа

Станьте агентом цифрових змін: офіційно запускаємо бот для таємних клієнтів Дії

Вас попросили показати паперовий документ, хоча він є в Дії?

Або, навпаки, цифровий документ прийняли без жодних питань?

Розкажіть нам про це. Ми запускаємо бот «Дія|Таємний клієнт», щоб перевірити, як насправді працюють цифрові документи в установах по всій Україні.

Що треба зробити:

1️⃣ Запустіть бота https://t.me/diia_mystery_client_bot та ознайомтеся з інструкцією
2️⃣ Завітайте до установи, де зазвичай отримуєте послугу офлайн
3️⃣ Запитайте, чи можна скористатися документами з Дії
4️⃣ Поділіться досвідом з ботом — чи прийняли документи з Дії й чи не виникло проблем

Нам важливо знати реальний досвід людей: де цифрові документи вже приймають без проблем, а де досі просять паперові.

Ми збиратимемо ці кейси, щоб знаходити проблемні місця та працювати з установами й бізнесом над тим, щоб цифровий документ у Дії приймали так само, як паперовий.

Тож якщо десь почуєте «Нам не підходить Дія» — знаєте, куди про це розповісти 👀