Rakuten Viber опитала понад 18 тисяч українців, щоб зʼясувати, що змушує їх відмовлятися від покупок у соцмережах. Найчастіше покупців відштовхують приховані ціни (53%), вимога повної передоплати (28%) та відсутність можливості повернути товар (12%).
Окремо 73% опитаних зазначили, що не розглядають товари, ціну яких можна дізнатися лише в приватних повідомленнях. Ще 18% готові написати продавцю, а 9% — лише за наявності великої кількості позитивних відгуків.
📎 Прихована ціна може коштувати потенційних продажів. Відкрита інформація про вартість, умови оплати та повернення товарів допомагає покупцям швидше ухвалювати рішення.
Медіа Inweb | Підписатись