500 грн за мобільний зв’язок, якого немає під час блекаутів: чи зобов’язані оператори повернути грош

500 грн за мобільний зв’язок, якого немає під час блекаутів: чи зобов’язані оператори повернути гроші

Тарифи зростають, а під час відключень світла мобільний зв’язок може зникати на години. Але сам факт відсутності сигналу ще не означає автоматичного повернення грошей.

Право не платити за ненадані послуги може виникнути, якщо пошкодження мережі сталося не з вини абонента, оператор порушив строк його усунення, а звернення про проблему було належно зареєстроване.

Коли можна вимагати перерахунок і чому важливо одразу фіксувати перебої та звернення до оператора — розібрали по кроках.

@sud.ua І Ми у Facebook, Instagram, X, YouTube