💵 Договірна, детальніше обговорюється на співбесіді
«Аптека АНЦ» — № 1 серед аптечних мереж, яка турбується про кожного клієнта і співробітника компанії.
Вимоги:
✦ Вища або середня професійна освіта у галузі інформаційних технологій;
✦ Досвід роботи у службі технічної підтримки від 1 року;
✦ Знання принципів роботи інформаційних систем та мереж;
✦ Навички діагностики та усунення технічних проблем;
✦ Досвід роботи з базами даних (SQL);
✦ Вміння аналізувати логи та виявляти причини помилок;
✦ Знання основ програмування та скриптування (бажано);
✦ Комунікабельність, відповідальність, стресостійкість;
✦ Вміння працювати в команді та самостійно.
Обов’язки:
▪️Прийом та обробка звернень користувачів з технічних питань;
▪️Виявлення та аналіз проблем, з якими стикаються користувачі;
▪️Відтворення проблем для подальшого їх вирішення;
▪️Збір необхідної інформації для діагностики та усунення несправностей;
▪️Аналіз вмісту баз даних для пошуку причин виникнення проблем;
▪️Надання внутрішньої технічної підтримки працівникам компанії;
▪️Перевірка коректності роботи скриптів та програмного забезпечення;
▪️Пошук та виправлення помилок у даних, обмінах та обробках;
▪️Документування рішень та створення бази знань для користувачів;
▪️Взаємодія з іншими відділами та вирішення складних технічних проблем.
За усіма деталями - звертайтесь до нашого рекрутер-боту:
(треба трішки буде почекати на відповідь рекрутера, бот відповідає не одразу)
❤@anc_hr_bot
🔸 TIME TO WORK: твій помічник