Чому зараз можуть затримуватися ваші замовлення Після того, як 28 серпня згорів один із наших складі

Чому зараз можуть затримуватися ваші замовлення

Після того, як 28 серпня згорів один із наших складів, ми фактично перебудовуємо частину логістичних зв’язків Vivat: по-новому розподіляємо запаси, змінюємо процеси комплектації та відправлення замовлень, налаштовуємо роботу між різними точками.

Одночасно з цим ми переходимо на нове програмне забезпечення. Це окремий великий процес, який ми планували раніше, але зараз він наклався на перебудову логістики.

У результаті тимчасово маємо збої в термінах відправлень.

▪️ «Алхімізовані» — відправили близько 70% передзамовлень. Передзамовлення відправляємо кількома чергами. Спочатку поїхала частина замовлень, у яких була лише ця книжка, далі — замовлення, де разом з «Алхімізованими» є й інші позиції. Дякуємо за ваше очікування й терпіння. Зараз ми продовжуємо відправляти передзамовлення, водночас уже отримали на склад основну частину накладу, тож зовсім скоро книжка надійде у вільний продаж у наших книгарнях.

▪️ «Наперстянка» — зараз активно відправляємо.

▪️ Тимчасово не відправляємо Укрпоштою. Якщо у вас передзамовлення «Алхімізованих» або «Наперстянки» з доставкою Укрпоштою, будь ласка, напишіть нам у чат на сайті й вкажіть адресу найближчого відділення Нової пошти — ми змінимо спосіб доставки.

Ми розуміємо, що очікувати книжку довше, ніж планувалося, — неприємно. Наша команда зараз паралельно розбирає накопичені замовлення, відновлює логістичні процеси й налаштовує нову систему. Сподіваємося, що протягом найближчих двох тижнів зможемо вирівняти відправлення та повернутися до звичних термінів.

Насправді зараз підтримка читачів дуже важлива для всіх видавництв. Що більше книжок ви купуєте й передзамовляєте безпосередньо у видавництв, то більше нових назв ми можемо планувати й передавати у друк. Через удар по складу нам довелося відкласти друк частини новинок і продовжень серій. Але ми дуже хочемо повернути їх у плани — частину ще наприкінці цього року, частину вже наступного.

Тому читайте, купуйте книжки, розповідайте про ті, які любите, радьте їх друзям, приходьте на події і фестивалі. І не опускайте рук — ми теж не будемо.