Знайома сцена? ⬇️

Знайома сцена? ⬇️

Команда два тижні копалась в даних. A/B-тест показав чорним по білому: варіант B дає +18% конверсії. Все, релізимо.

І тут на мітинг приходить директор. Дивиться дві секунди і каже:
— Ну не знаю. Мені А більше подобається. 🤨

Все. Два тижні роботи, тест, цифри — до побачення. Обрали А, бо він «більше подобається» людині з найбільшою зарплатою в кімнаті.

Це називається HiPPO-ефект — Highest Paid Person's Opinion. Думка людини з найбільшою зарплатою/статусом автоматично перемагає, навіть якщо проти неї грають факти, цифри й здоровий глузд.

І дратує тут навіть не сам директор. Дратує, як швидко всі здаються. Команда мовчить, PM киває, аналітик закриває ноутбук. Бо сперечатись з начальством — дорого, а мовчати — безпечно. Ну і «він же не просто так стільки заробляє», ага.

Що з цим робити, розберемо в наступному пості.

При цьому, буду чесною, іноді HiPPO таки правий. Досвід — теж дані, просто без дашборда. Проблема не в тому, що у топа є думка. Проблема — коли ця думка за замовчуванням важить більше, ніж факти.

Розкажіть, яке найепічніше HiPPO-рішення бачили ви? Мені для колекції 🦛

🍀 @wow_pm_bot
💃 100 Days with Claude
🥠 Відкрити печенько
💝 Підписка на канал
❗ Правила каналу (вхід і вихід на канал здійснюється один раз)