🔴Приват банк, чекаємо реакцію.

🔴Приват банк, чекаємо реакцію.

Вас там, напевно, налаштований якийсь автоматичний бот, який блокує транзакції. Але ж ви маєте бачити, що люди чітко вказують у призначенні платежу: «Допомога ВПО».

Якщо ви не даєте людям можливості допомагати іншим родинам, які опинилися у складній ситуації, то тоді запропонуйте якийсь реальний механізм допомоги: купіть їм будинок, надайте житло чи допоможіть іншим способом. Бо зараз виходить просто нонсенс: люди хочуть допомогти, але система блокує цю допомогу.

І ще більше обурює ситуація з комунікацією. Дружина попросила зателефонувати Людмилі, щоб допомогти вирішити питання, а у відповідь їй сказали: «Ні, власник картки має сам зателефонувати і розповісти про проблему».

Ви ж прекрасно розумієте, наскільки людям важко додзвонитися й отримати нормальну відповідь. Якщо вже бачите проблему - то допоможіть її вирішити, а не блокуйте картки.

Коротше, ми просто хочемо допомогти родині. І замість того, щоб ця допомога доходила до людей, ми змушені витрачати час на боротьбу з системою.