Я провалив проєкт за 3 місяці, бо не відкрив сайт клієнта.

Я провалив проєкт за 3 місяці, бо не відкрив сайт клієнта.

Кілька тижнів ми шукали причину в листах або базі.

Ми зібрали клієнту стратегію:

- нове позиціонування,
- офери,
- сервісні сторінки,
- кейси з цифрами.

Усе затвердили.

Далі я зробив помилку, яка коштувала проєкту.
Я не перевірив прод.

Клієнт не сказав, що борд не погодив реліз.

Сайт залишився без змін.
А кампанії ми вже запустили. На нових оферах.

Email, LinkedIn, follow-up.

Усі вели на те, чого на сайті не існувало.
Далі все просто.

Проспект відкриває лист.
Заходить у профіль.
Далі йде на сайт і шукає офер, про який ви написали.
Не знаходить.

Кейс, на який ми послались, теж не відкривався: він жив у гугл доках.

І тоді не відбувається нічого.
Людина просто не відповідає, а ви ніколи не дізнаєтесь чому.

Це найдорожчий тип відмови.
Її не можна відпрацювати, бо вона до вас не доходить.

За чотири тижні відповіді впали майже до нуля.
Проєкт закрили. 🙂 🤷‍♂️

Коли я нарешті відкрив прод, там стояла стара головна з "your partner".

6sense опитали понад 4 000 покупців у звіті за 2025 рік:

94% байєр-груп ранжують вендорів ще до першого контакту.

В G2 за 2024-й 69% ОПРів сказали, що йдуть до продавця тільки тоді, коли вже все вирішили.

Тобто думка про вас складається раніше, ніж ви щось написали.

Лист лише відправляє її на перевірку.

Тому будь-який розрив між листом і сайтом працює як привід не відповідати.

Моя провина тут проста: я прийняв «затверджено» за «опубліковано».

Не спитав, хто ще має погодити реліз, і не привʼязав запуск кампаній до нього.

Тепер перед кожним запуском я звіряю прод із листом:
→ цей офер є на сайті?
→ кейс відкривається лінком?
→ цифри в листі й на сайті збігаються?

Якщо хоч одна відповідь «ні», кампанія чекає на оновлений прод.

Ще кілька речей, яких я раніше не робив.
Знаю прізвище людини, яка на боці клієнта натискає «опублікувати».
Погодження в чаті більше не рахую за реліз.

«Опубліковано» означає одне: сторінка відкривається в інкогніто з мого телефона.

Прямі лінки на кожен офер і кейс лежать окремою колонкою в документі сіквенсу, поруч із кроком, де їх згадують. Немає лінка. Немає рядка в листі.

Ідеальний сайт тут ні до чого. Достатньо, щоб обіцянка з листа мала де підтвердитись.

Скільки ваших активних кампаній зараз обіцяють те, чого немає на сайті?