Зробив аудит біздев команди агенції на $1,5-3M.

Зробив аудит біздев команди агенції на $1,5-3M.

Закрита одна зона з восьми.

Хоча на папері закриті всі 8.

Вісім зон, з яких складається біздев агенції: demand gen, лідген, продажі, акаунт-менеджмент, RevOps.

Оцінюю кожну двома цифрами.

Перша: хто ставить задачу, задає критерій і приймає результат.
Назвемо його "Голова"

Друга: хто робить це щотижня.
"Руки"

Шкала 0-5. Зона працює, коли обидві від трьох.

Голова це людина, яка має достатньо експертизи, щоб відрізнити добру роботу від поганої.

Посада цього не дає.

Прізвище в оргструктурі ставиться за пʼять хвилин, компетенція набирається роками.

Чотири стани:

→ обидві від 3: зона закрита
→ руки без голови: роботу роблять, критерію нема
→ голова без рук: тримається на вільному вечорі
→ обидві нижче трьох: у таблиці прізвище і більше нічого

Другий стан найдорожчий. Робота йде щодня, гроші списуються щомісяця. Зупинити це нема кому.

Руки купувати нормально.

Одна грамотна голова плюс кілька фрілансерів/підрядників закривають обсяг, під який тримають штатний відділ.

Проблеми починаються, коли назовні віддають ще й голову.

Підрядник приносить звіт, а всередині немає людини, яка розуміє достатньо глибоко процес, щоб сказати: «це не те».

Саме тому до мене часто звертаються після співпраці з агенцією.

Бо агенція не зробить за вас стратегічну роботу, тільки операційку.

Візьміть свої вісім зон і поставте дві цифри на кожну.

P.S. Я запустив корпоративне навчання для команд.

Потрібно підтягнути аутріч, продажі, або акаунт менеджмент? Напишіть в особисті.