📊 ARX оприлюднила результати анонімного опитування про доступність страхових послуг для ветеранів, військовослужбовців, їхніх родин і людей з інвалідністю.
📱 61% учасників оформили останню страхову послугу повністю онлайн. Позитивно онлайн-оформлення оцінили 74% респондентів, сайти страховиків — також 74%, фізичні офіси — 62%.
♿️ Найчастіше зауваження до офісів стосувалися пандусів, порогів і сходів (38% негативних оцінок), санвузлів (33%), ширини дверей і проходів (31%).
🔎 Окремий зріз показав суттєві відмінності в досвіді людей з інвалідністю: позитивно онлайн-оформлення оцінили лише 25%, сайти — 36%, офіси — 39%.
📌 Результати свідчать, що доступність страхування залежить не лише від цифрових сервісів, а й від фізичної інфраструктури та потреб різних груп клієнтів.
🔗 Дивитися повні результати опитування
👉 Читати повну версію матеріалу
📊 ARX оприлюднила результати анонімного опитування про доступність страхових послуг для ветеранів, в
Banker.UA
@bankeruaГоловні банківські новини, ексклюзивні інтерв'ю, прогнози експертів та унікальні рейтинги. Те, що ти не прочитаєш на інших каналах. Підписуйся 😉👇🏻 Співпраця, прохання, зауваження - @banker_assistance_bot
12,629 subscribers
Open in Telegram