📊 У ARX рівень клієнтської лояльності — NPS 83,8
NPS показує, наскільки клієнти готові рекомендувати компанію: оцінка формується за шкалою від 0 до 10, а результат може становити від −100 до +100.
У ARX показник NPS — 83,8.
🚗 Водночас клієнти оцінюють врегулювання за КАСКО «Все включено» на 4,8 із 5.
За цими цифрами стоїть робота команди, яка взаємодіє з клієнтами під час страхових випадків — саме в цей момент найбільше залежить їхній досвід взаємодії з компанією.
👉 Детальніше тут
📊 У ARX рівень клієнтської лояльності — NPS 83,8 NPS показує, наскільки клієнти готові рекомендувати
Banker.UA
@bankeruaГоловні банківські новини, ексклюзивні інтерв'ю, прогнози експертів та унікальні рейтинги. Те, що ти не прочитаєш на інших каналах. Підписуйся 😉👇🏻 Співпраця, прохання, зауваження - @banker_assistance_bot
12 339 підписників
Відкрити в Telegram