Що ж реально таке АІ агент?🤖

Так як цього року куди не глянеш всі СЕО пушать ідею того, що це рік АІ агентів, я трохи задумався над тим, що це реально таке. Тепер куди не глянеш, то кожна компанія твердить, що в них є АІ агент, але що це значить - незрозуміло.

Я вважаю, що на це треба дивитися більше, як на спектр, ніж на бінарне так чи ні. Будь-яка програма, яка використовує LLM хоч для чогось вже буде рахуватися АІ агентом. Просто деякі програми більш автономні, а деякі більш примітивні.

Ті ж самі чатботи. Не можна ж сказати, що програма, яка дозволяє тобі замовити квиток спілкуючись через чатбота, який побудований на ChatGPT - це не АІ агент. Да, тут все більш прямолінійно, немає якогось додаткового UX, але це АІ агент.

З іншої сторони, з'являються програми, де LLM використовується для більш автономного менеджменту всього процесу вирішення проблеми. Хорошим прикладом цього є український стартап AiSDR. Вони використовують LLM для того щоб:
- будувати персоніфікований профіль потенційного клієнта
- підготовки кастомного повідомлення для клієнта враховуючи різні виявлені параметри
- робити з клієнтами follow-up і навіть букати дзвінок

Це само собою, що вже рівень трохи інший. Тут процеси все одно уже є заздалегідь визначені і АІ не може динамічно щось нове вирішити зробити. АІ використовується просто, як частина певного workflow. У залежності від того, як побудований продукт, то на багатьох етапах все одно проситься підтвердження людини.

Короч, будь-яка програма, яка:
- використовує LLM для бізнес процесу
- взаємодіє з інформацією/АРІ через LLM
- має певну пам'ять про бізнес процес (якщо брати AiSDR за приклад, то це інформація про те, як пройшла розмова з клієнтом, щоб в майбутньому від неї відштовхуватися)

Уже спокійно рахується АІ агентом. Якщо дивитися на це через таку призму, то для мене, особисто, expectation нормально так впав і всі ці маркетингові штучки не так сильно дають "Вау" ефект.

Взагалі, якщо вам цікаво, що люди будують, то є сайт Agent.ai. Там багато прикладів таких "агентів".