Consumers Want AI to Find Them the Best Price
소비자들은 쇼핑 시 AI 활용을 통해 실질적인 절약 효과를 얻기를 원한다. 스타티스타 컨슈머 리얼리티 업데이트 2026에 게재된 최근 스타티스타 컨슈머 인사이트 설문조사에 따르면, 미국인의 44퍼센트가 AI가 가격을 비교하고 가장 저렴한 옵션을 찾아주기를 원한다고 답했다. 그러나 이 시나리오에서 미국 소비자들은 이미 구매하고자 하는 제품을 결정한 상태이다. 이러한 결정에 AI가 도움을 주는 것과 관련하여, 41퍼센트는 AI를 통해 새로운 구매 제품을 발견하는 것에 열려 있다고 답했고, 34퍼센트는 AI가 제품에 대한 설득력 있는 근거를 제시한다면 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다고까지 답했다. 39퍼센트는 AI 추천이 구매 가능성을 높인다고 말했다. 전반적으로 이 설문조사는 소비자들이 AI가 단순히 도움을 주는 것을 넘어 자신을 대신해 결정을 내리도록 하는 것에는 실제로 주저한다는 것을 보여주었다. 42퍼센트는 AI가 이러한 결정을 내리도록 신뢰하지 않을 것이라고 답했으며, 나머지 비중은 특정 카테고리에서만 허용하겠다고 했는데, 그중 가장 큰 비중을 차지한 것은 의류 및 액세서리로 27퍼센트가 AI가 스스로 구매를 수행하도록 하겠다고 답했다. 지난 한 해 동안 AI 추천을 기반으로 구매를 한 적이 있다고 답한 사람은 37퍼센트에 불과했으며, 16퍼센트는 그러한 구매를 한 번 했다고, 21퍼센트는 한 번 이상 했다고 답했다. 이 차트는 AI와 구매 결정에 관한 다음 진술에 동의하는 미국 응답자의 비율을 보여준다.
Consumers wants some real savings out of AI use while shopping: In a recent Statista Consumer Insights survey published in the Statista Consumer Reality Update 2026, 44 percent of Americans said they wanted AI to compare prices and find them the cheapest option.In this scenario, however, U.S. consumers have already made up their minds about the product they want to purchase. In terms of AI helping with these decisions, 41 percent said they were open to discovering new products to purchase via AI and 34 percent said they were even willing to pay more if AI made a good case for a product. 39 percent said that AI recommendations made a purchase more likely.Overall, the survey showed that consumers were actually hesitant to let AI make decisions for them instead of just helping with them. 42 percent said they would not trust AI to make these decisions and the remaining share would only do so in certain categories, the largest being clothing and accessories at 27 percent saying they would AI carry out a purchase on its own.Only 37 percent said they had made a purchase based on AI recommendations in the past year, with 16 percent having made one such purchase and 21 percent having made more than one.This chart shows the share of U.S. respondents who agree with the following statements on AI and purchasing decisions.
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